成功者的经历值得研究,但成功者对成功原因的解释,仍然需要验证。
我想到过一个比喻。
假设有一群人,站在一台通往山顶的电梯里。有人坚持做俯卧撑,有人每天喝咖啡,有人什么也没做,只是站在那里。
后来,他们都到了山顶。
有人开始分享:“我能走到今天,靠的是每天坚持做俯卧撑。”
另一个人说:“真正改变我的,是每天早上的那杯咖啡。”
他们可能没有撒谎。他们确实做过这些事情,也确实到达了山顶。
但他们没有意识到,甚至从来没有认真想过:让自己上升的,究竟是俯卧撑、咖啡,还是脚下的电梯?
经历是真的,解释未必是真的
这个故事里,最值得警惕的不是造假,而是错误归因。
“我做了这件事,后来成功了”,描述的是一段经历。
“我因为做了这件事,所以成功了”,提出的却是一个因果判断。
从前一句走到后一句,需要证据,不能只靠当事人的确信。心理学研究把人在实际不存在因果关系时,仍然相信两件事之间存在因果联系的现象称为“因果错觉”。它并不要求当事人有欺骗意图。(frontiersin.org)
这意味着,一个人可以非常真诚地传授一套错误的方法。
他亲自做过,亲自成功过,也亲自感受过努力的辛苦。所以,当别人质疑他的方法时,他甚至会觉得不可理喻:
“我就是这么做起来的,你凭什么说没有用?”
但我们质疑的,不是他有没有做过,也不是他有没有成功,而是这件事在成功中究竟起了多大作用。
亲历者拥有经历,却不因此自动拥有对经历的正确解释。
一段成功经历,怎样变成一门生意?
继续往下想。
做俯卧撑的人,开始出售“登顶训练营”。课程包含每天的动作标准、训练次数、打卡制度,还有他站在山顶上的照片。
喝咖啡的人,也推出了一套方法。他讲时间管理、晨间仪式,以及如何通过每天的一杯咖啡进入成功者的状态。
现在,这两套方法都有了一个看起来很有说服力的证据:创始人确实站在山顶。
对于想要登顶的人来说,这样的产品很容易理解。目标明确,动作具体,还有一个已经取得结果的人作为示范。
相比之下,“先弄清楚电梯在哪里、为什么运行、你有没有资格进入”,反而显得复杂、不确定,也没有那么容易立即执行。
我的理解是,在这个故事里,课程出售的不只是方法,还出售了一种解释:
原来成功并不遥远,只要每天完成这些动作,我也能接近它。
叙事经济学关注的,正是故事的传播如何影响经济行为,以及故事如何与人的需要和价值观连接起来。一个故事能够推动行动,并不等于它对因果关系的解释已经得到验证。(elischolar.library.yale.edu)
于是,这里就出现了两个不同的问题:
这个方法能不能帮助人登顶?这个方法能不能被卖出去?
前者需要效果证据,后者只需要形成足够的购买意愿。
不能因为第二件事做成了,就倒过来证明第一件事成立。
真正麻烦的是,电梯还在继续运行
假设训练营开班以后,学员也进入了同一台电梯。
他们一边做俯卧撑,一边不断上升,最后也到了山顶。
这时,课程就拥有了更多“成功案例”。老师更加相信自己的方法,学员也更加相信老师。
整套解释开始自我强化。
但只要电梯还在运行,做俯卧撑的人能上去,不做的人也能上去。成功案例增加了,并没有自动补上那个缺失的比较。
真正应该问的是:
在其他条件相近的情况下,没有采用这个方法的人,结果怎么样?
如果只收集采用方法之后的成功,却不观察没有采用方法时会发生什么,就很难分清方法的作用与环境的作用。相关实验研究也提示,把“不采取行动时的结果”纳入观察,有助于减少因果错觉。(frontiersin.org)
所以,我不会只看一个方法展示了多少成功案例。我更关心,它有没有认真处理那些不支持自己的证据。
这种错误,也可能出现在自己的生意里
这不是一个只用来批评成功学的故事。
假设一个卖家调整了广告,随后订单增加。他很容易得出结论:这次广告调整非常有效。
但也可能在同一时期,市场需求上升了,主要竞争对手缺货了,自己的商品价格也下降了。
订单增长是真的,广告调整也是真的。问题在于,单凭这两个事实,还不能确定广告调整贡献了多少增长。
这并不是说广告没有用,而是说,我们需要把它的作用从其他变化中尽量分辨出来。
同样,如果一个项目失败,也不能只凭结果就断定执行者没有能力。电梯可能停了,方向可能变了,进入电梯的成本也可能高到超过登顶后的收益。
这个比喻真正提醒我的,是不要把所有上升都算成自己的本事,也不要把所有下降都解释为自己不够努力。
判断经营能力,不能只看一个人站在什么高度,还要看他在怎样的条件下,做出了什么决策。
找到电梯,不等于否定努力
当然,把一切成功都解释为环境和运气,是另一种偷懒。
有人识别到了电梯,有人提前拿到了进入的资格,有人在别人犹豫时承担了风险。这些都可能是能力。
真实世界里的“电梯”,也未必只是行业红利。它可能是某种供需关系、渠道条件、成本优势,或者一种被忽略的客户需求。
我想研究的,是哪些条件真正促成了结果,哪些行动改变了这些条件,以及这些条件今天是否仍然存在。
学习一个成功者,不是把他的作息、口头禅和全部操作复制一遍,而是尽量找到其中真正起作用的部分。
实际经营也未必允许我们进行完美的实验。但至少可以在资源允许的范围内做小规模比较,记录没有采用方法的情况,保留失败样本,并把尚未验证的解释当成假设,而不是定律。
这比听到一个成功故事,就急着照抄,更接近我所理解的学习。
我不反对分享经验,也不反对向成功者学习。
我反对的是,用结果替代解释,用经历替代证据,再把未经验证的解释包装成人人可以复制的答案。
真正值得学的,不是他到达山顶之前做过什么,而是什么事情,让他得以到达山顶。
在开始模仿他的俯卧撑之前,先看看他的脚下,有没有一台你尚未发现的电梯。
以上, 为老韭菜有感。
